Medewerker Customer Service Projecten

Functiebeschrijving

Je staat in voor het voorbereiden, het verwerken en het beheer van orders en projecten. Je bent het centraal aanspreekpunt en biedt technische ondersteuning voor zowel sales als voor klantenrelaties wat betreft de projecten in beheer. Daarnaast zet je klantenwensen om in acties binnen Theuma en informeer je de klant over de mogelijkheden van Theuma op gebied van orders en service. After sales taken zoals het behandelen van klantenklachten vormen een uitdaging voor je (i.s.m de Aftersales Verantwoordelijke) en je bent sterk getriggerd om een klant snelle antwoorden te kunnen geven. De commercieel administratieve taken verbonden aan deze projecten beheers je volledig en breng je tot een goed einde.

Profiel

Je beschikt over een Bachelor diploma of je bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring met ERP (bij voorkeur Microsoft AXAPTA) is een pluspunt, alsook een goede kennis van Excel.

Daarnaast heb je een goede talenkennis van Nederlands en Frans. Engels is geen must maar zeker wel een pluspunt. Je bent commercieel ingesteld, communicatief en hebt interesse voor technische administratie. Je kan zelfstandig werken en hebt een assertieve, flexibele en creatieve ingesteldheid. Je bent een problem solver en een echte teamplayer (je maakt deel uit van een team van 12 medewerkers). Oplossingen zoeken voor de vragen van onze klanten is jouw tweede natuur. Eventuele ervaring in de bouw- of de toeleveringsindustrie aan de bouw is een pluspunt.

Aanbod

Deze functie bevat veel mogelijkheden tot initiatief en zelfontplooiing en biedt reële groeikansen in het kader van de verdere groei van Theuma op nationaal en internationaal gebied.

Interesse?

Solliciteer vandaag nog en mail je CV en motivatiebrief naar vanessa.vanderauwera@theuma.com

Downloaden

Download hier de pdf van de vacature: Medewerker Customer Service Projecten

Over Theuma

Theuma is één van de grootste producenten van deursets (binnendeuren en kozijnen) in Europa en heeft 250 enthousiaste medewerkers verdeeld over België (Bekkevoort) en Nederland (Nijkerk). Met een innovatief en kwalitatief hoogwaardig productassortiment, een sterk productie-apparaat én doorgevoerde investeringen in digitalisering, wil Theuma een betrouwbare partner zijn voor haar klanten. Dit met een uitgelezen service voor, tijdens en na de oplevering.